Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de retourner les produits commandés dans un délai de 14 jours après leur réception, sous certaines conditions (voir ci-dessous).

Pour utiliser votre droit de rétractation, il convient de contacter Repro-tableaux.com par courrier postal ou par email (marketing@repro-tableaux.com) pour nous notifier clairement votre volonté d'utiliser ce droit.

Conséquences du droit de rétractation

Les produits retournés doivent être dans un état propre à une nouvelle commercialisation. Dans ce cas, l’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.

Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Exception au droit de rétractation

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés (tableaux et encadrements fabriqués sur mesure, par exemple).

La plupart des produits commandés sur Repro-tableaux.com correspondent à cette description de produits confectionnés à la demande du consommateur (format de reproduction sur mesure, support d'impression sur mesure, choix du format du cadre sur mesure) et sont dès lors nettement personnalisés. Pour ces produits, le droit de rétractation ne s'applique donc pas, conformément à la réglementation sur le droit de rétraction du consommateur dans le cas d'achat à distance (plus d’information: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485).

Adresse de réexpédition des produits

En tant que client consommateur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal. La notification de ce droit de rétractation doit se faire par écrit (par exemple : courrier postal, fax ou email) pendant ce délai de 14 jours. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le produit concerné à l’adresse suivante :

KUNSTKOPIE.DE
Haferweg 46
22769 Hambourg
Allemagne

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

 

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