Ceci est l'histoire de REPRO-TABLEAUX.COM

De la qualité au succès

Hardy Schulz est le fondateur et le PDG de KUNSTKOPIE.DE, la maison-mère de REPRO-TABLEAUX.COM. Depuis 1999, il dirige l'entreprise de taille moyenne basée à Hambourg. Dans une conversation personnelle, il nous dit ce que ces deux décennies dans le e-commerce ont été une succession de visions, d'étapes à atteindre et des défis à relever.

Découvrez pourquoi Hardy Schulz a créé une boutique en ligne en plein cœur de la plus grande crise de l'Internet et comment il y réussit jusqu'à ce jour à en faire une entreprise florissante et à succès.

Hardy Schulz - PDG de KUNSTKOPIE.DE (maison-mère de REPRO-TABLEAUX.COM)

Reproductions de tableaux depuis 1993

"Nos origines remontent au début des années 90. S.M.P. Sign Systems GmbH produit depuis 1993 des impressions de très haute qualité en grand format et des impressions artistiques, par exemple pour les musées et les associations."

Oeuvres d'art pour appartements d'étudiants

"Ce sont mes premiers tirages d’art. À cette époque, il n’y avait pratiquement aucune possibilité de reproduire des œuvres d’art sur mesure. Mon père était propriétaire de l'imprimerie SMP Sign Systems. J'ai pu me servir de cette structure pour lancer mon activité et tenter de convaincre mon père : j'ai pu ainsi créer une boutique en ligne avec des formats d'impression sur mesure et des supports d'impression variables, ce qui n'existait nulle par ailleurs dans le monde entier en 1999. "

Une croissance forte n'est pas la même chose qu'une croissance rapide

"En 1999, il était à la mode de s’intéresser à Internet. J'étais sûr que l'avenir du marketing et des affaires ne ferait sur ce nouveau média. À la fin de mes études, j’ai emprunté 30.000 DM pour lesquels mon père s’était porté garant. J'ai pu ainsi programmé la boutique en ligne de KUNSTKOPIE.DE. Je savais que les premières années impliqueraient beaucoup de travail et peu d’argent. Je vivais de l’épargne et restais réaliste dans ma planification. J'ai eu peur pendant deux mois. Nous n’avions vendu aucune image. "

L'un des best-sellers d'aujourd'hui nous a autrefois sauvé

"En hiver, deux mois après le lancement, nous avons vendu notre première reproduction. Je ne suis plus certain s'il s'agissait de "Vue dans une ruelle" d'August Macke ou de la "Femme Assise au Genou Levé" d'Egon Schiele. Mon souvenir est flou. Toujours est-il, ces deux images figurent toujours parmi les oeuvres les plus vendues sur KUNSTKOPIE.DE. Je me souviens encore que c’était une toile sur châssis en bois, aujourd’hui notre support best-seller. À la fin de 2002, nous étions en ligne avec 5.000 images. Nous avons commencé avec seulement 750 œuvres. "

Notre fondation : d'un effet de mode à un succès établi

"J'étais sûr que l'avenir du marketing et des affaires reposerait sur le marché en ligne. Après mes études, j'ai donc emprunté 30 000 DM, dont mon père s'est porté garant, et j'ai commencé avec KUNSTKOPIE.DE. Les premières années signifiaient beaucoup de travail et peu d'argent. Je vivais donc sur mes économies et je restais réaliste dans ma planification. J'ai eu peur pendant deux mois. Nous n'avons pas vendu une seule photo."

Bestseller pour l'éternité - sans blague

"En hiver 1999, deux longs mois après le lancement, nous avons finalement vendu notre première photo. Était-ce la vue sur une ruelle d'August Macke ou la Femme assise avec un genou surélevé d'Egon Schiele ? Nous l'avons oublié ! Ces deux images font désormais partie des œuvres les plus vendus sur KUNSTKOPIE.DE. Une chose est sûre : il s'agissait d'une toile sur châssis, qui reste aujourd'hui encore notre best-seller. Nous avons commencé avec 750 œuvres d'art. Fin 2002, nous étions déjà en ligne avec 5.000 images."

Et d'un coup, plus de 30.000 images

"Du jour au lendemain, notre offre a été multipliée par six. Nous avons commencé la coopération avec une grande agence d'images. Nous avons eu de la chance car ils ont pu nous fournir les modèles analogiques pour les images grand format. Au même moment, un de mes anciens collègues de travail, un français nommé Jean-Gérard Anfossi, a lancé la version française de la boutique en ligne et c'est ainsi que REPRO-TABLEAUX.COM est né."

La technologie moderne pour plus d'efficacité

"Au début, nous rédigions à la main le document de suivi de chaque commande. Avec l'augmentation du nombre de commande, ça devenait de plus en plus difficile et plus vraiment efficace. C'est ainsi que nous vous développé une première version de notre back-office actuel. Nous avons pu ainsi optimiser le processus de fabrication et gérer l'internationalisation de notre commercialisation de produits. Le défi était ensuite d'adapter notre logiciel interne de gestion de la production et des flux aux technologies plus récentes. Et nous avons réussi malgré les difficultés."

Cadeaux de Noël, des ressources humaines et de la confiance

"Le succès des ventes de Noël, l’investissement dans les ressources humaines et la confiance des clients ont permis une croissance stable des ventes. En 2009, mon père ayant pris sa retraite, j'ai racheté son entreprise SMP Sign Systems GmbH et j'ai continué l'activité commerciale de KUNSTKOPIE.DE. J'ai notamment investi dans des machines les plus récentes, dans la numérisation de la gestion des flux, du processus de production et de la gestion des expéditions, afin de respecter les délais de fabrication annoncés. Le processus de fabrication est devenu complètement transparent et nos clients ont pu, dès lors, suivre chaque étape de fabrication en direct. La numérisation a multiplié nos rendements. Mais nous restons fidèles à nous-mêmes: le savoir-faire artisanal et la qualité artistique restent nos principales priorités. "

La chance accompagne les plus travaileurs

"En regardant en arrière, chaque étape de notre croissance est liée à un avancement dans la numérisation. Et dès le début, j'ai mis l'accent sur le un marketing en ligne efficace. En résumé, ce qui a été essentiel dans notre parcours, c'est le courage de s'engager dans la numérisation complète de notre production, et en même temps dans la gestion efficace de nos actions de marketing. Ce qui est encore difficile aujourd’hui, c’est de toujours s'adapter aux nouvelles tendances en matière de marketing, de continuer et de croire au succès. "

20 années de grand art

"En 2019, KUNSTKOPIE.DE fête ses 20 ans. Durant le mois anniversaire de septembre, nous organisons un événement dans nos ateliers de production et remercions nos clients avec de nombreuses offres et remises spéciales."

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