Protection des données
Responsable du traitement des données
Hardy Schulz
Haferweg 46
22769 Hamburg
Deutschland
datenschutz@kunstkopie.de
Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Dans ce qui suit, nous vous informerons en détail sur la façon dont nous traitons vos données.
1. DONNÉES D'ACCÈS ET HÉBERGEMENT
Vous pouvez visiter notre site Web sans donner aucune information personnelle. Chaque fois qu'une page Web est appelée, le serveur Web enregistre de manière automatique uniquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Un tel traitement des données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement des données conformément à l'article 6, point f) de l’alinéa 1 de la RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site Web.
Hébergement
Les services d'hébergement et d'affichage du site Web sont partiellement fournis par nos prestataires de services dans le cadre du traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter selon les modalités prévues par notre site Web.
2. TRAITMENT DES DONNÉES PERSONNELLES POUR L'EXÉCUTION DES CONTRATS, L'ÉTABLISSEMENT DU CONTACT ET L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT
Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple en utilisant le formulaire de contact ou l'email). Les champs obligatoires sont marqués comme tels. Nous avons besoin de ces données pour traiter le contrat d’achat (voir nos CGV) ou pour traiter toute requête de votre part. Nous ne pouvons pas traiter et expédier votre commande sans ces données. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter les contrats et pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, point b) de l’alinéa 1 de la RGPD.
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, point a) de l’alinéa 1 du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans ce but uniquement. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement de la commande, du paiement et de l'expédition, dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après le traitement complet du contrat ou de la suppression de votre compte client, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial conformément à l'article 6, point c) de l’alinéa 1 de la RGPD, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, point a) de l’alinéa 1 de la RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données, soit en utilisant le formulaire de contact disponible depuis votre compte client.
3. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES AUX FINS DE RÈALISATION DE L'EXPÉDITION ET DE LA LIVRAISON
Pour exécuter le contrat et conformément à l'article 6, point b) de l'alinéa 1 de la RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.
Transfert de données aux prestataires de services d'expédition à des fins de notification d'expédition
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, conformément à l'article 6, point a) de l'alinéa 1 de la RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison à des fins de notification ou de coordination de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
Coordonnées des prestataires de services de livraison :
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Elbestraße 1
49090 Osnabrück
Allemagne
4. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES POUR L'EXÉCUTION DES PAIEMENTS
Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec plusieurs partenaires : des prestataires techniques, des établissements de crédit, des prestataires de services de paiement.
4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions
En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, point b) de l'alinéa 1 de la RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent les données nécessaires pour traiter eux-mêmes le paiement, par exemple sur votre propre site Web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique à cet égard.
Si vous avez des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement
Si nécessaire, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que sous-traitants contractuels à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, prise en charge de la comptabilité). Ce transfert de données est réalisé en conformité avec l'article 6, point f) de l'alinéa 1 de la RGPD pour protéger nos intérêts essentiellement légitimes en matière de protection contre la fraude et de gestion efficace des paiements.
4.3 Implication des agences de recouvrement
Nous transmettons vos données à un prestataire de services de recouvrement mandaté (Europa Inkasso Service GmbH, Am Clef 60-62, D-42275 Wuppertal, Allemagne) si notre demande de paiement n'a pas été payée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement auprès du prestataire de services de recouvrement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, point b) alinéa 1 de la RGPD ainsi que la sauvegarde de nos intérêts légitimes dans une affirmation ou une exécution efficace de notre demande de paiement conformément à l'article 6, point f) de l'alinéa 1 de la RGPD.
5. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES
Informations générales
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies comprenant des cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone). Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur et des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela sert principalement des intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, point f) de l'alinéa 1 de la RGPD.
Les paramètres de de gestion des cookies de votre navigateur internet peuvent être modifiés. Ces paramètres se trouvent dans la section "Préférences" des différents navigateurs :
Microsoft Edge™
https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari™
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri35610/14.0/mac/11.0
Chrome™
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
Firefox™
https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Opera™
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
6. Media Sociaux
Notre présence en ligne sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, LinkedIn
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, point a) de l'alinéa 1 de la RGPD à l'opérateur de médias sociaux respectif, lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés pour par exemple pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à des fins de ciblage publicitaire. Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramétrage connexes pour protéger votre vie privée se trouvent dans les informations sur la protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.
Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande («Facebook Ireland») Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement envoyées à un serveur Facebook , Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockés. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page de fans Facebook est basé sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 de la RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) sur la page suivante :
https://www.facebook.com/policies/cookies/
Twitter est une offre de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande («Twitter»). Les informations collectées automatiquement par Twitter concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transférées vers un serveur de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Pour plus d'information, voir la page suivante :
https://help.twitter.com/fr/rules-and-policies/twitter-cookies
Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement envoyées à un serveur Facebook , Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockés. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Instagram est basé sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 de la RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici :
https://www.facebook.com/help/instagram/1896641480634370
YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées vers un serveur exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Voir la page suivante pour plus de renseignements :
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr
Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande («Pinterest»). Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transmises à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Voir la page suivante pour plus de renseignements :
https://policy.pinterest.com/fr/cookies
LinkdeIn est le réseau social de la société LinkedIn Corporation domiciliée à 1000 W. Maude Avenue - Sunnyvale, CA 94085 - État-Unis. L'utilisation qui est faite de vos données collectées sur LinkedIn est explicitée sur la page suivante : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?.
Voir la page suivante pour plus de renseignements :
https://fr.linkedin.com/legal/cookie-policy
7. OPTIONS DE CONTACT ET VOS DROITS
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
* Conformément à l'article 15 de la RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée;
* Conformément à l'article 16 de la RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons stockées;
* Conformément à l'article 17 de la RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous stockons, sauf traitement ultérieur
- pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
- pour remplir une obligation légale;
- pour des raisons d'intérêt public;
- pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales;
* Conformément à l'article 18 de la RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- vous contestez l'exactitude des données;
- le traitement est illégal, mais vous refusez de le supprimer;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice ou
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 de la RGPD;
*Conformément à l'article 20 de la RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à une autre personne responsable;
* Conformément à l'article 77 de la RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.
Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la correction, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement accordé ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans nos mentions légales.
Droit d'opposition
Si nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez un droit d'opposition que si des raisons découlent de votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement nécessite l'affirmation, l'exercice ou la défense de Sert les réclamations légales.
Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Ensuite, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.